جهّز طلب دعم مكتملًا

01. اذكر ما تحاول القيام به

ابدأ بجملة قصيرة: أي مخطط تريد العثور عليه، أو أي رقم تريد مطابقته، أو في أي خطوة من التطبيق تواجه المشكلة.

• الهدف الذي تريد تحقيقه.
• الخطوات التي قمت بها.
• النتيجة التي حصلت عليها وأي رسالة ظهرت لك، إن وُجدت.

02. أضف المعلومات المناسبة

للبحث: أرسل الماركة والطراز والمواصفات والرقم أو الرمز ذا الصلة. ولمشكلات العرض: أخبرنا بالجهاز وإصدار iOS وإصدار التطبيق.

للاشتراكات: اذكر اسم الباقة والمدة والحالة الظاهرة في قسم الاشتراكات لديك. لا حاجة إلى إرسال كلمة المرور أو رموز التحقق الخاصة بحسابك.

03. راجع المحتوى ثم أرسل

تساعدك صفحة التواصل في T2Car على إعداد رسالة بريد إلكتروني حسب الموضوع. تراجع المحتوى، ثم تفتح تطبيق البريد وترسلها بنفسك.

يمكنك أيضًا الاطلاع على الأسئلة الشائعة في صفحة الدعم، أو فتح صفحة الخصوصية ودليل حذف الحساب عند حاجتك إلى تلك المعلومات.