01. Napisz, co chcesz zrobić
Zacznij od jednego krótkiego zdania: jakiego schematu szukasz, jaki numer chcesz sprawdzić albo na którym kroku w aplikacji napotykasz problem.
- Cel, który chcesz osiągnąć.
- Wykonane kroki.
- Uzyskany wynik i wyświetlony komunikat.
02. Dodaj istotne szczegóły
Przy wyszukiwaniu: podaj markę, serię modelową, konfigurację oraz powiązany numer lub kod. Przy problemach z wyświetlaniem: podaj urządzenie, wersję iOS i wersję aplikacji.
Przy subskrypcjach: podaj nazwę planu, okres i status widoczny w subskrypcjach. Nie trzeba przesyłać hasła ani kodów weryfikacyjnych konta.
03. Sprawdź, a potem wyślij
Strona kontaktowa T2Car pomaga przygotować e-mail według tematu. Sprawdzasz treść, otwierasz aplikację pocztową i wysyłasz wiadomość samodzielnie.
Możesz też sprawdzić FAQ na stronie Wsparcie albo otworzyć stronę prywatności i instrukcję usuwania konta, gdy potrzebujesz tych informacji.
Dobry następny krok po tym poradniku
Przygotuj wiadomość do T2Car ↗