01. Sebutkan apa yang ingin Anda lakukan
Mulailah dengan satu kalimat singkat: diagram apa yang ingin Anda temukan, nomor apa yang ingin dicocokkan, atau di langkah mana dalam aplikasi Anda menemui masalah.
- Tujuan yang ingin dicapai.
- Langkah-langkah yang sudah dilakukan.
- Hasil yang diperoleh dan pesan yang muncul, jika ada.
02. Tambahkan informasi yang relevan
Untuk pencarian: kirimkan merek, lini model, konfigurasi, serta nomor atau kode terkait. Untuk masalah tampilan: sebutkan perangkat, versi iOS, dan versi aplikasi.
Untuk langganan: sebutkan nama paket, periode, dan status di bagian langganan Anda. Anda tidak perlu mengirimkan kata sandi atau kode verifikasi akun.
03. Periksa isinya, lalu kirim
Halaman kontak T2Car membantu Anda menyiapkan email sesuai topik. Anda membaca ulang isinya, membuka aplikasi email, lalu mengirimkannya sendiri.
Anda juga dapat membaca pertanyaan umum di halaman Dukungan, atau membuka halaman privasi dan panduan hapus akun bila memerlukan informasi tersebut.
Langkah berikutnya yang sesuai setelah panduan ini
Siapkan pesan untuk T2Car ↗