Unduh aplikasi

Legal

Hapus akun dan apa yang terjadi pada data

Ini adalah terjemahan referensi; versi Vietnam dan Inggris merupakan versi aslinya.

Halaman ini untuk aplikasi T2Car (FORTUNA SOFT CO., LTD). Anda dapat menghapus akun sendiri di aplikasi, tanpa permintaan dukungan. Menghapus akun berarti menutupnya; data Anda tidak dihapus dari server kami. Bagian 3 menyebut apa yang kami simpan dan mengapa, bagian 4 menyebut berapa lama.

Terakhir diperbarui:

1. Cara menghapus akun di aplikasi

  1. Buka T2Car dan masuk ke akun yang ingin Anda hapus.
  2. Ketuk tombol bulat berisi inisial Anda di pojok kanan atas layar untuk membuka Akun.
  3. Gulir ke bawah, ketuk Hapus akun dan konfirmasikan.

Server kemudian menutup akun dan aplikasi mengeluarkan Anda. Jika server belum mengonfirmasi, aplikasi menampilkan kesalahan dan Anda dapat mencoba lagi. Masuk kembali nanti dengan akun Google atau Apple yang sama akan membuka kembali akun yang sama.

2. Yang terjadi saat Anda menghapus

  • Akun ditandai sebagai ditutup.
  • Anda dikeluarkan di semua perangkat: seluruh sesi seluler dan web dicabut.
  • Jika Anda masuk dengan Apple, otorisasi Apple dicabut.
  • Masuk lagi dengan akun Google atau Apple yang sama membuka kembali akun yang sama.
  • Akun yang diblokir karena pelanggaran tetap diblokir.

Pada langkah ini tidak ada yang dihapus dari server. Bagian 3 menjelaskan apa yang disimpan.

3. Data yang kami simpan dan alasannya

Setelah Anda menghapus akun, server tetap menyimpan:

  • Catatan akun: email, nama, dan tautan ke login Google atau Apple Anda.
  • Item tersimpan, pekerjaan, laporan, dan catatan Anda.
  • Permintaan harga (RFQ) dan pencarian VIN.
  • Catatan pembelian dan langganan.
  • Catatan pelanggaran dan banding.

Kami menyimpannya untuk mencegah penipuan dan menegakkan pemblokiran, demi keamanan, untuk catatan pembelian dan akuntansi, serta untuk menangani sengketa. Data ini tidak dipakai untuk iklan dan tidak dijual; lihat Kebijakan Privasi.

4. Berapa lama data disimpan

Sebagian data dihapus otomatis menurut jadwal tetap, baik akun dihapus maupun tidak:

  • Peristiwa penggunaan: dihapus setelah 90 hari.
  • Catatan instalasi: dihapus setelah 400 hari tanpa aktivitas.
  • Catatan akses harian beserta alamat IP: disimpan 30 hari.

Catatan di bagian 3 tidak dihapus saat akun ditutup, dan saat ini tidak ada jangka waktu penghapusan otomatis yang berlaku untuknya.

5. Data di ponsel Anda

Mencopot aplikasi menghapus data yang disimpan aplikasi di ponsel Anda. Garasi Anda (Mobil Saya) hanya disimpan di perangkat, jadi ikut terhapus bersama aplikasi dan kami tidak memiliki salinannya. Mencopot aplikasi tidak menutup akun dengan sendirinya: hapus akun di aplikasi lebih dulu jika Anda ingin menutupnya.

6. Langganan

Langganan ditagih oleh Google Play atau App Store, bukan oleh T2Car. Menutup akun T2Car Anda tidak membatalkan langganan di toko dan tidak memberi pengembalian dana. Untuk membatalkan, gunakan Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan (Android) atau Pengaturan iOS → nama Anda → Langganan (App Store).

Kirim permintaan pengembalian dana ke toko yang menagih: Apple di reportaproblem.apple.com, atau Google Play melalui halaman bantuannya.

7. Pertanyaan

Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi, kehilangan perangkat lama, atau punya pertanyaan tentang data Anda, tulis ke [email protected].