Download de app

Juridisch

Account verwijderen en wat er met gegevens gebeurt

Dit is een referentievertaling; de Vietnamese en Engelse versies zijn de originelen.

Deze pagina hoort bij de app T2Car (FORTUNA SOFT CO., LTD). U kunt uw account zelf in de app verwijderen, zonder supportverzoek. Verwijderen sluit het account; het wist uw gegevens niet van onze servers. Sectie 3 noemt wat we bewaren en waarom, sectie 4 hoelang.

Laatst bijgewerkt:

1. Uw account in de app verwijderen

  1. Open T2Car en meld u aan bij het account dat u wilt verwijderen.
  2. Tik rechtsboven op het scherm op de ronde knop met uw initialen om Account te openen.
  3. Scroll omlaag, tik op Account verwijderen en bevestig.

De server sluit daarna het account en de app meldt u af. Bevestigt de server niet, dan toont de app een foutmelding en kunt u het opnieuw proberen. Als u later opnieuw inlogt met hetzelfde Google- of Apple-account, wordt hetzelfde account heropend.

2. Wat er gebeurt als u verwijdert

  • Het account wordt als gesloten gemarkeerd.
  • U wordt op alle apparaten afgemeld: alle mobiele en websessies worden ingetrokken.
  • Als u met Apple inlogde, wordt de Apple-autorisatie ingetrokken.
  • Opnieuw inloggen met hetzelfde Google- of Apple-account heropent hetzelfde account.
  • Een account dat wegens overtredingen is geblokkeerd, blijft geblokkeerd.

Bij deze stap wordt niets van de server gewist. Sectie 3 legt uit wat er bewaard blijft.

3. Gegevens die we bewaren en waarom

Nadat u uw account hebt verwijderd, bewaart de server nog steeds:

  • Het accountrecord: e-mailadres, naam en de koppeling met uw Google- of Apple-login.
  • Uw opgeslagen items, opdrachten, rapporten en notities.
  • Prijsaanvragen (RFQ's) en VIN-opzoekingen.
  • Aankoop- en abonnementsgegevens.
  • Gegevens over overtredingen en bezwaren.

We bewaren ze om fraude te voorkomen en blokkades af te dwingen, voor de beveiliging, voor aankoopadministratie en boekhouding en om geschillen af te handelen. Ze worden niet voor reclame gebruikt en niet verkocht; zie het Privacybeleid.

4. Hoelang gegevens worden bewaard

Sommige gegevens worden automatisch volgens een vast schema verwijderd, ongeacht of het account wordt verwijderd:

  • Gebruiksgebeurtenissen: verwijderd na 90 dagen.
  • Installatierecords: verwijderd na 400 dagen zonder activiteit.
  • Dagelijkse toegangsgegevens met IP-adres: 30 dagen bewaard.

De gegevens uit sectie 3 worden niet verwijderd wanneer het account wordt gesloten, en er geldt op dit moment geen automatische verwijdertermijn voor.

5. Gegevens op uw telefoon

Als u de app verwijdert, verdwijnen de gegevens die de app op uw telefoon opslaat. Uw garage (Mijn auto) wordt alleen op het apparaat opgeslagen, verdwijnt dus met de app en wij hebben geen kopie. Het app verwijderen sluit het account niet vanzelf: verwijder eerst het account in de app als u het gesloten wilt hebben.

6. Abonnementen

Abonnementen worden gefactureerd door Google Play of de App Store, niet door T2Car. Het sluiten van uw T2Car-account zegt een winkelabonnement niet op en geeft geen recht op terugbetaling. Om op te zeggen gebruikt u Google Play → Betalingen en abonnementen → Abonnementen (Android) of iOS-instellingen → uw naam → Abonnementen (App Store).

Stuur terugbetalingsverzoeken naar de winkel die heeft afgeschreven: Apple via reportaproblem.apple.com, of Google Play via de helppagina.

7. Vragen

Kunt u de app niet openen, bent u uw oude apparaat kwijt of hebt u vragen over uw gegevens, schrijf dan naar [email protected].