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Eliminar a conta e o que acontece aos dados
Esta é uma tradução de referência; as versões em vietnamita e inglês são as originais.
Esta página é da app T2Car (FORTUNA SOFT CO., LTD). Pode eliminar a sua conta na app, sem pedido de apoio. Eliminar a conta fecha-a; não apaga os seus dados dos nossos servidores. A secção 3 indica o que mantemos e porquê, e a secção 4 durante quanto tempo.
Última atualização:
1. Como eliminar a sua conta na app
- Abra T2Car e inicie sessão na conta que pretende eliminar.
- Toque no botão redondo com as suas iniciais no canto superior direito do ecrã para abrir Conta.
- Deslize para baixo, toque em Eliminar conta e confirme.
De seguida, o servidor fecha a conta e a app termina a sua sessão. Se o servidor não confirmar, a app mostra um erro e pode tentar novamente. Iniciar sessão mais tarde com a mesma conta Google ou Apple reabre a mesma conta.
2. O que acontece quando elimina
- A conta é marcada como fechada.
- A sua sessão termina em todos os dispositivos: todas as sessões móveis e web são revogadas.
- Se iniciou sessão com a Apple, a autorização da Apple é revogada.
- Iniciar sessão de novo com a mesma conta Google ou Apple reabre a mesma conta.
- Uma conta bloqueada por infrações continua bloqueada.
Neste passo não é apagado nada do servidor. A secção 3 explica o que é mantido.
3. Dados que mantemos e porquê
Depois de eliminar a sua conta, o servidor continua a manter:
- O registo da conta: email, nome e a ligação ao seu início de sessão Google ou Apple.
- Os seus itens guardados, trabalhos, relatórios e notas.
- Pedidos de preço (RFQ) e consultas de VIN.
- Registos de compras e subscrições.
- Registos de infrações e recursos.
Mantemo-los para prevenir fraude e aplicar bloqueios, por segurança, para registos de compra e contabilidade e para tratar litígios. Não são usados para publicidade nem vendidos; veja a Política de Privacidade.
4. Durante quanto tempo os dados são mantidos
Alguns dados são eliminados automaticamente em prazos fixos, quer a conta seja eliminada ou não:
- Eventos de utilização: eliminados após 90 dias.
- Registos de instalação: eliminados após 400 dias sem atividade.
- Registos de acesso diários com endereço IP: mantidos durante 30 dias.
Os registos da secção 3 não são eliminados quando a conta é fechada e, neste momento, não se aplica a eles nenhum prazo de eliminação automática.
5. Dados no seu telemóvel
Desinstalar a app remove os dados que ela guarda no seu telemóvel. A sua garagem (O meu carro) é guardada apenas no dispositivo, por isso é removida com a app e não temos cópia. Desinstalar não fecha a conta por si só: elimine primeiro a conta na app, se a quiser fechar.
6. Subscrições
As subscrições são cobradas pela Google Play ou pela App Store, não pela T2Car. Fechar a sua conta T2Car não cancela uma subscrição da loja e não dá direito a reembolso. Para cancelar, use Google Play → Pagamentos e subscrições → Subscrições (Android) ou Definições do iOS → o seu nome → Subscrições (App Store).
Envie os pedidos de reembolso à loja que cobrou: a Apple em reportaproblem.apple.com, ou a Google Play através da respetiva página de ajuda.
7. Questões
Se não conseguir abrir a app, tiver perdido o dispositivo antigo ou tiver questões sobre os seus dados, escreva para [email protected].