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Note legali

Eliminare l'account e cosa accade ai dati

Questa è una traduzione di riferimento; le versioni in vietnamita e in inglese sono gli originali.

Questa pagina riguarda l'app T2Car (FORTUNA SOFT CO., LTD). Puoi eliminare il tuo account da solo nell'app, senza richiesta di assistenza. Eliminare l'account significa chiuderlo; non cancella i tuoi dati dai nostri server. La sezione 3 elenca cosa conserviamo e perché, la sezione 4 per quanto tempo.

Ultimo aggiornamento:

1. Come eliminare il tuo account nell'app

  1. Aprire T2Car e accedere all'account che si desidera eliminare.
  2. Tocca il pulsante rotondo con le tue iniziali nell'angolo in alto a destra dello schermo per aprire Account.
  3. Scorri verso il basso, tocca Elimina account e conferma.

Il server chiude poi l'account e l'app ti disconnette. Se il server non conferma, l'app mostra un errore e puoi riprovare. Accedendo di nuovo in seguito con lo stesso account Google o Apple, lo stesso account viene riaperto.

2. Cosa accade quando elimini

  • L'account viene contrassegnato come chiuso.
  • Vieni disconnesso da tutti i dispositivi: tutte le sessioni mobile e web sono revocate.
  • Se hai effettuato l'accesso con Apple, l'autorizzazione Apple viene revocata.
  • Accedere di nuovo con lo stesso account Google o Apple riapre lo stesso account.
  • Un account bloccato per violazioni resta bloccato.

In questa fase non viene cancellato nulla dal server. La sezione 3 spiega cosa viene conservato.

3. Dati che conserviamo e perché

Dopo l'eliminazione del tuo account, il server conserva ancora:

  • Il record dell'account: email, nome e il collegamento al tuo accesso Google o Apple.
  • I tuoi elementi salvati, lavori, report e note.
  • Richieste di prezzo (RFQ) e ricerche VIN.
  • Record di acquisti e abbonamenti.
  • Record di violazioni e ricorsi.

Li conserviamo per prevenire le frodi e far rispettare i blocchi, per sicurezza, per i documenti di acquisto e la contabilità e per gestire le controversie. Non sono usati per la pubblicità e non vengono venduti; vedi l'Informativa sulla privacy.

4. Per quanto tempo i dati vengono conservati

Alcuni dati vengono eliminati automaticamente secondo una pianificazione fissa, che l'account sia eliminato o meno:

  • Eventi di utilizzo: eliminati dopo 90 giorni.
  • Record di installazione: eliminati dopo 400 giorni senza attività.
  • Registri di accesso giornalieri con indirizzo IP: conservati 30 giorni.

I record della sezione 3 non vengono eliminati quando l'account è chiuso e al momento non si applica loro alcun periodo di eliminazione automatica.

5. Dati sul tuo telefono

Disinstallare l'app rimuove i dati che l'app memorizza sul telefono. Il tuo garage (La mia auto) è memorizzato solo sul dispositivo, quindi viene rimosso con l'app e non ne conserviamo una copia. La disinstallazione non chiude l'account da sola: elimina prima l'account nell'app se vuoi chiuderlo.

6. Abbonamenti

Gli abbonamenti sono fatturati da Google Play o dall'App Store, non da T2Car. Chiudere il tuo account T2Car non annulla un abbonamento dello store e non dà diritto a rimborsi. Per annullare, usa Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti (Android) oppure Impostazioni iOS → il tuo nome → Abbonamenti (App Store).

Invia le richieste di rimborso allo store che ha addebitato il pagamento: Apple su reportaproblem.apple.com, oppure Google Play tramite la sua pagina di assistenza.

7. Domande

Se non riesci ad aprire l'app, hai perso il vecchio dispositivo o hai domande sui tuoi dati, scrivi a [email protected].