Pháp lý
Xoá tài khoản và dữ liệu sẽ ra sao
Trang này dành cho ứng dụng T2Car (FORTUNA SOFT CO., LTD). Bạn tự xoá tài khoản ngay trong ứng dụng, không cần gửi yêu cầu hỗ trợ. Xoá tài khoản là đóng tài khoản, không xoá dữ liệu khỏi máy chủ của chúng tôi. Mục 3 nêu dữ liệu được giữ và lý do, mục 4 nêu thời hạn giữ.
Cập nhật lần cuối:
1. Cách xoá tài khoản trong ứng dụng
- Mở T2Car và đăng nhập tài khoản cần xoá.
- Chạm vào nút tròn có chữ cái đầu tên của bạn ở góc trên bên phải màn hình để mở Tài khoản.
- Cuộn xuống, chạm Xoá tài khoản và xác nhận.
Máy chủ sau đó đóng tài khoản và ứng dụng đăng xuất bạn. Nếu máy chủ chưa xác nhận, ứng dụng báo lỗi để bạn thử lại. Về sau đăng nhập lại bằng đúng tài khoản Google hoặc Apple đó sẽ mở lại chính tài khoản cũ.
2. Điều xảy ra khi bạn xoá
- Tài khoản được đánh dấu là đã đóng.
- Bạn bị đăng xuất trên mọi thiết bị: toàn bộ phiên trên điện thoại và web đều bị thu hồi.
- Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, quyền uỷ quyền Apple được thu hồi.
- Đăng nhập lại bằng đúng tài khoản Google hoặc Apple đó sẽ mở lại chính tài khoản cũ.
- Tài khoản đã bị chặn do vi phạm vẫn tiếp tục bị chặn.
Ở bước này không có dữ liệu nào bị xoá khỏi máy chủ. Mục 3 giải thích những gì được giữ.
3. Dữ liệu chúng tôi giữ và lý do
Sau khi bạn xoá tài khoản, máy chủ vẫn giữ:
- Hồ sơ tài khoản: email, tên và liên kết với đăng nhập Google hoặc Apple của bạn.
- Mục đã lưu, công việc, báo cáo và ghi chú của bạn.
- Yêu cầu báo giá (RFQ) và các lần tra cứu VIN.
- Hồ sơ mua hàng và đăng ký.
- Hồ sơ vi phạm và khiếu nại.
Chúng tôi giữ để ngăn gian lận và thực thi việc chặn, vì an ninh, để lưu hồ sơ mua hàng và kế toán, và để xử lý tranh chấp. Dữ liệu này không dùng cho quảng cáo và không được bán; xem Chính sách quyền riêng tư.
4. Thời hạn giữ dữ liệu
Một số dữ liệu tự động bị xoá theo lịch cố định, dù tài khoản có bị xoá hay không:
- Sự kiện sử dụng: xoá sau 90 ngày.
- Bản ghi cài đặt: xoá sau 400 ngày không hoạt động.
- Nhật ký truy cập hằng ngày kèm địa chỉ IP: giữ 30 ngày.
Các hồ sơ ở mục 3 không bị xoá khi tài khoản được đóng, và hiện chưa có thời hạn tự động xoá nào áp dụng cho chúng.
5. Dữ liệu trên điện thoại
Gỡ ứng dụng sẽ xoá dữ liệu ứng dụng lưu trên điện thoại. Gara (Xe của tôi) chỉ được lưu trên thiết bị nên bị xoá cùng ứng dụng và chúng tôi không giữ bản sao. Gỡ ứng dụng không tự đóng tài khoản: hãy xoá tài khoản trong ứng dụng trước nếu bạn muốn đóng.
6. Gói đăng ký
Gói đăng ký do Google Play hoặc App Store thanh toán, không phải T2Car. Đóng tài khoản T2Car không huỷ gói đăng ký trên cửa hàng và không hoàn tiền. Để huỷ, vào Google Play → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao (Android) hoặc Cài đặt iOS → tên của bạn → Đăng ký (App Store).
Yêu cầu hoàn tiền gửi cho cửa hàng đã thu tiền: Apple tại reportaproblem.apple.com, hoặc Google Play qua trang trợ giúp của họ.
7. Thắc mắc
Nếu bạn không mở được ứng dụng, đã mất máy cũ hoặc có câu hỏi về dữ liệu của mình, viết cho [email protected].