Pháp lý
Xoá tài khoản và dữ liệu
Bạn có thể xoá tài khoản ngay trong ứng dụng, không cần gửi yêu cầu hỗ trợ hay chờ phê duyệt. Ứng dụng yêu cầu máy chủ xoá tài khoản trước, rồi mới dọn dữ liệu trên thiết bị sau khi nhận được xác nhận.
Cập nhật lần cuối:
1. Xoá trong ứng dụng
- Mở T2Car và đăng nhập tài khoản cần xoá.
- Vào thẻ Gara ở thanh dưới cùng.
- Chọn Tài khoản.
- Chọn Xoá tài khoản và xác nhận.
Nếu máy chủ chưa xác nhận, ứng dụng báo lỗi để bạn thử lại. Sau khi máy chủ đã xoá, ứng dụng đăng xuất ngay cả khi kho bảo mật trên máy chưa dọn được; yêu cầu dọn cục bộ đã lưu sẽ được thử lại khi mở kho ở lần đăng nhập sau. Tài khoản tạo lại có vùng dữ liệu riêng mới. Việc xoá trên máy chủ không thể hoàn tác.
2. Những gì bị xoá
- Trên máy chủ: các liên kết đăng nhập Apple/Google, tên, email nếu có, mã tài khoản và phiên đăng nhập.
- Trên máy chủ: công việc do tài khoản sở hữu, dấu lưu, ghi chú, vị trí đọc, phản hồi, phụ tùng, xe đã ghim và tư cách thành viên tổ chức. Công việc thuộc người khác được giữ; liên kết người được giao đã xoá được gỡ.
- Trên thiết bị: thông tin phiên và kho riêng của tài khoản, gồm dấu lưu, ghi chú, lịch sử xem/tìm kiếm, xe, phụ tùng và bản nháp công việc/phản hồi. Dữ liệu khách và dữ liệu của tài khoản khác không nằm trong yêu cầu xoá này.
Chỉ gỡ ứng dụng không đạt kết quả tương đương: tài khoản và dữ liệu đã đồng bộ vẫn ở máy chủ, còn Keychain có thể tồn tại qua lần cài lại. Hãy xoá tài khoản trong ứng dụng trước khi gỡ.
3. Dữ liệu được gỡ liên kết hoặc ẩn danh
Token uỷ quyền Apple được giữ ở dạng mã hoá trong hàng đợi thu hồi cho đến khi Apple xác nhận thành công, sau đó được xoá. Hàng đợi này không giữ hồ sơ tài khoản.
Hồ sơ quyền VIP hoặc giao dịch không bị xoá như một cách huỷ thanh toán; thay vào đó, máy chủ gỡ liên kết hồ sơ đó khỏi tài khoản đã xoá. Lần dùng mã kích hoạt vẫn được giữ với mã định danh đã băm và địa chỉ IP bị xoá, để một mã đã dùng không thể được sử dụng lại.
Nhật ký vận hành và sự kiện bảo mật có thể còn thông tin kỹ thuật như thời điểm, địa chỉ IP, đường dẫn, mã trạng thái hoặc mã thiết bị. Các bản ghi này không được dùng để khôi phục hồ sơ tài khoản đã xoá. Chi tiết về dữ liệu máy chủ ở Chính sách quyền riêng tư.
4. Bản sao lưu
Bản sao lưu cơ sở dữ liệu được mã hoá và luân chuyển trong tối đa 30 ngày. Vì vậy dữ liệu đã xoá có thể còn trong bản sao lưu cho đến khi bản đó hết hạn, nhưng không được đưa trở lại hệ thống đang hoạt động trừ trường hợp khôi phục toàn hệ thống.
5. Gói VIP đã mua
Xoá tài khoản không huỷ gói VIP và không hoàn tiền, vì đăng ký do Apple quản lý chứ không phải chúng tôi. Muốn huỷ đăng ký, vào Cài đặt iOS → tên bạn → Đăng ký và huỷ ở đó.
Yêu cầu hoàn tiền gửi trực tiếp cho Apple qua reportaproblem.apple.com.
6. Cần trợ giúp
Nếu bạn không mở được ứng dụng, đã mất máy cũ hoặc cần hỗ trợ về dữ liệu tài khoản, viết cho [email protected].