حمّل التطبيق

المعلومات القانونية

حذف الحساب وما يحدث للبيانات

هذه ترجمة مرجعية؛ النسختان الفيتنامية والإنجليزية هما الأصل.

هذه الصفحة خاصة بتطبيق T2Car (FORTUNA SOFT CO., LTD). يمكنك حذف حسابك بنفسك من التطبيق دون طلب دعم. حذف الحساب يغلقه ولا يمحو بياناتك من خوادمنا. يبيّن القسم 3 ما نحتفظ به ولماذا، ويبيّن القسم 4 مدة الاحتفاظ.

آخر تحديث:

1. كيف تحذف حسابك من التطبيق

  1. افتح T2Car وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
  2. اضغط على الزر الدائري الذي يحمل الأحرف الأولى من اسمك في أعلى يمين الشاشة لفتح الحساب.
  3. مرّر لأسفل، ثم اضغط حذف الحساب وأكّد.

بعد ذلك يغلق الخادم الحساب ويُسجّل التطبيق خروجك. إذا لم يؤكد الخادم، يعرض التطبيق خطأً ويمكنك المحاولة مجددًا. تسجيل الدخول لاحقًا بحساب Google أو Apple نفسه يعيد فتح الحساب نفسه.

2. ما يحدث عند الحذف

  • يُوسَم الحساب بأنه مغلق.
  • يُسجَّل خروجك على جميع الأجهزة: تُلغى كل جلسات الجوال والويب.
  • إذا سجّلت الدخول عبر Apple، يُلغى تفويض Apple.
  • تسجيل الدخول مجددًا بحساب Google أو Apple نفسه يعيد فتح الحساب نفسه.
  • الحساب المحظور بسبب مخالفات يبقى محظورًا.

لا يُمحى أي شيء من الخادم في هذه الخطوة. يوضح القسم 3 ما يُحتفَظ به.

3. البيانات التي نحتفظ بها ولماذا

بعد حذف حسابك، يواصل الخادم الاحتفاظ بما يلي:

  • سجل الحساب: البريد الإلكتروني والاسم والربط بتسجيل دخولك عبر Google أو Apple.
  • عناصرك المحفوظة وأعمالك وتقاريرك وملاحظاتك.
  • طلبات الأسعار (RFQ) وعمليات البحث عن رقم الهيكل VIN.
  • سجلات الشراء والاشتراك.
  • سجلات المخالفات والاعتراضات.

نحتفظ بها لمنع الاحتيال وإنفاذ الحظر، ولأغراض الأمان، ولسجلات الشراء والمحاسبة، ولمعالجة النزاعات. لا تُستخدم في الإعلانات ولا تُباع؛ راجع سياسة الخصوصية.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحذف بعض البيانات تلقائيًا وفق جدول ثابت، سواء حُذف الحساب أم لا:

  • أحداث الاستخدام: تُحذف بعد 90 يومًا.
  • سجلات التثبيت: تُحذف بعد 400 يوم دون نشاط.
  • سجلات الوصول اليومية مع عنوان IP: يُحتفَظ بها 30 يومًا.

السجلات المذكورة في القسم 3 لا تُحذف عند إغلاق الحساب، ولا تنطبق عليها حاليًا أي مدة حذف تلقائي.

5. البيانات على هاتفك

إزالة التطبيق تحذف البيانات التي يخزّنها على هاتفك. ورشتك (سيارتي) مخزّنة على الجهاز فقط، لذا تُزال مع التطبيق وليست لدينا نسخة منها. إزالة التطبيق لا تغلق الحساب وحدها: احذف الحساب من التطبيق أولًا إن أردت إغلاقه.

6. الاشتراكات

تتم محاسبة الاشتراكات عبر Google Play أو App Store وليس عبر T2Car. إغلاق حساب T2Car لا يلغي اشتراك المتجر ولا يمنح استردادًا. للإلغاء استخدم Google Play ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات (أندرويد) أو إعدادات iOS ← اسمك ← الاشتراكات (App Store).

أرسل طلبات الاسترداد إلى المتجر الذي حصّل المبلغ: Apple عبر reportaproblem.apple.com، أو Google Play عبر صفحة المساعدة الخاصة به.

7. أسئلة

إذا لم تستطع فتح التطبيق أو فقدت جهازك القديم أو كانت لديك أسئلة عن بياناتك، فراسلنا على [email protected].