1. 如何在应用内删除账户
- 打开 T2Car 并登录您要删除的账户。
- 点按屏幕右上角显示您姓名首字母的圆形按钮,打开账户。
- 向下滚动,点按删除账户并确认。
随后服务器会关闭账户,应用会让您退出登录。如果服务器未确认,应用会显示错误,您可以重试。之后用同一个 Google 或 Apple 账户重新登录,会重新打开同一个账户。
2. 删除时会发生什么
- 账户被标记为已关闭。
- 您会在所有设备上退出登录:所有移动端和网页会话都会被撤销。
- 如果您使用 Apple 登录,Apple 授权会被撤销。
- 用同一个 Google 或 Apple 账户重新登录,会重新打开同一个账户。
- 因违规被封禁的账户仍保持封禁。
此步骤不会从服务器抹除任何内容。第 3 节说明哪些内容会被保留。
3. 我们保留的数据及原因
您删除账户后,服务器仍保留:
- 账户记录:电子邮箱、姓名以及与 Google 或 Apple 登录的关联。
- 您保存的项目、工单、报告和笔记。
- 询价请求(RFQ)和 VIN 查询。
- 购买和订阅记录。
- 违规和申诉记录。
保留这些数据是为了防止欺诈并执行封禁、保障安全、留存购买记录和会计账目,以及处理争议。这些数据不用于广告,也不会出售;请参阅隐私政策。
4. 数据保留多久
部分数据会按固定周期自动删除,无论账户是否被删除:
- 使用事件:90 天后删除。
- 安装记录:400 天无活动后删除。
- 含 IP 地址的每日访问记录:保留 30 天。
第 3 节中的记录在账户关闭时不会被删除,目前也没有适用于它们的自动删除期限。
5. 您手机上的数据
卸载应用会移除应用存储在您手机上的数据。您的车库(我的爱车)只存储在设备上,因此会随应用一并移除,我们没有副本。卸载本身不会关闭账户:如需关闭账户,请先在应用内删除账户。
6. 订阅
订阅由 Google Play 或 App Store 收费,而不是 T2Car。关闭您的 T2Car 账户不会取消商店订阅,也不会退款。如需取消,请使用 Google Play → 付款和订阅 → 订阅(Android)或 iOS 设置 → 您的姓名 → 订阅(App Store)。
退款请求请发送给收费的商店:Apple 请访问 reportaproblem.apple.com,Google Play 请通过其帮助页面。
7. 有疑问
如果您无法打开应用、丢失了旧设备,或对您的数据有疑问,请写信至 [email protected]。