帮助
支持
遇到问题、发现数据有误，或需要补充某个车系？写信给我们。每封邮件都有专人阅读。
更高效地反馈问题
为了让我们一次就找到问题，而不必反复询问，反馈邮件请附上：
- 你正在查询的品牌、车系和年款。
- 具体的零件号或故障码（如有）。
- 应用版本——在“账户 → 版本”中查看。
- 出错位置的屏幕截图。
也可以直接在应用内反馈：“工作 → 报告”。
常见问题
我的车没有任何示意图
目录中约 66.4% 的车辆有示意图。其余车辆已收录在 T2Car 目录中，但暂无示意图。应用会在屏幕上明确标注这一点，而不是等你点进去才发现是空的。如果你需要的车辆属于暂缺的部分，请写信告诉我们品牌、车系和年款——我们会根据实际需求优先补充。
我已购买套餐，但新设备尚未解锁
打开“账户 → 会员 → 恢复购买”。套餐与购买时使用的 Apple ID 绑定，请确保新设备登录的是同一个 Apple ID。每个 T2Car 账户同一时间只能在一台设备上使用。
如何取消会员
会员订阅由 Apple 管理。前往 iOS“设置 → 你的姓名 → 订阅”，选择 T2Car 后取消。请至少在续订前 24 小时取消，以免被收取下一周期的费用。
查到的零件号与我的车不符
同一车系可能因市场、年款和发动机型号不同而使用不同的零件。下单前请核对车架号（VIN），并与车上的实际零件比对。应用中的数据仅供参考——请参阅《使用条款》第 4 条。
应用会收集我的数据吗
应用不做跟踪，不使用第三方分析 SDK，不展示广告，也不出售数据。应用会向 T2Car 服务器发送 T2Car 自身的使用数据，例如应用启动、使用会话，以及你打开过的车辆页面和示意图。当你登录或同步工作内容时，账户数据和你创建的内容会发送到服务器以提供服务；照片仅在你使用照片识别功能时才会上传。
我想删除账户
直接在应用内删除:账户 → 删除账户,无需提交支持请求。删除会关闭账户并让您在所有设备上退出登录,但不会抹除您的数据。保留哪些数据及保留多久,见“删除账户和数据”页面。
在哪里切换应用语言
“账户 → 语言”。立即切换，无需重新打开应用；相机权限提示将从下次启动起使用所选语言。