01. Spiega cosa stai cercando di fare
Inizia con una frase breve: quale esploso vuoi trovare, quale codice vuoi verificare o in quale passaggio dell'app hai un problema.
- L'obiettivo da raggiungere.
- I passaggi già eseguiti.
- Il risultato ottenuto ed eventuali messaggi visualizzati.
02. Aggiungi i dettagli pertinenti
Per le ricerche: invia marca, modello, configurazione e il codice in questione. Per problemi di visualizzazione: indica il dispositivo, la versione di iOS e la versione dell'app.
Per gli abbonamenti: indica nome del piano, durata e stato riportato nei tuoi abbonamenti. Non serve inviare password o codici di verifica dell'account.
03. Ricontrolla e invia
La pagina contatti di T2Car ti aiuta a preparare un'email per argomento. Rileggi il contenuto, apri la tua app di posta e invii tu stesso il messaggio.
Puoi anche consultare le domande frequenti nella pagina Assistenza, oppure aprire la pagina sulla privacy e la guida all'eliminazione dell'account quando ti servono queste informazioni.
Il passo successivo dopo questa guida
Prepara il tuo messaggio per T2Car ↗