ข้อมูลและความช่วยเหลือ

เตรียมคำขอความช่วยเหลือให้ครบถ้วน

การอธิบายเป้าหมาย ขั้นตอนที่ทำ และผลที่เห็น ช่วยให้ผู้รับเรื่องเข้าใจสถานการณ์ได้ถูกต้องตั้งแต่แรก

01. บอกสิ่งที่คุณต้องการทำ

เริ่มด้วยประโยคสั้นๆ: คุณต้องการหาแผนภาพใด ตรวจสอบรหัสใด หรือพบปัญหาที่ขั้นตอนใดของแอป

  • เป้าหมายที่ต้องการทำ
  • ขั้นตอนที่ทำไปแล้ว
  • ผลที่ได้รับและข้อความที่แสดง หากมี

02. เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

สำหรับการค้นหา: ส่งยี่ห้อ รุ่นรถ สเปก และรหัสที่เกี่ยวข้อง สำหรับปัญหาการแสดงผล: แจ้งรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS และเวอร์ชันแอป

สำหรับการสมัครสมาชิก: ระบุชื่อแพ็กเกจ ระยะเวลา และสถานะในส่วนการสมัครสมาชิกของคุณ ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันบัญชี

03. ตรวจทานแล้วจึงส่ง

หน้าติดต่อของ T2Car ช่วยคุณเตรียมอีเมลตามหัวข้อ คุณอ่านทวนเนื้อหา เปิดแอปอีเมล และกดส่งด้วยตัวเอง

คุณยังดูคำถามที่พบบ่อยได้ในหน้าความช่วยเหลือ หรือเปิดหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวและคู่มือการลบบัญชีเมื่อต้องการข้อมูลเหล่านั้น

ขั้นตอนถัดไปที่เหมาะกับคู่มือนี้

เตรียมข้อความถึง T2Car ↗