01. 하려는 일 설명하기
짧은 문장 하나로 시작하세요. 어떤 분해도를 찾는지, 어떤 번호를 대조하려는지, 또는 앱의 어느 단계에서 문제가 생겼는지 적어 주세요.
- 하려는 목표.
- 진행한 단계.
- 받은 결과와 표시된 메시지(있는 경우).
02. 관련 정보 덧붙이기
조회 문의라면 제조사, 모델, 사양, 관련 번호나 코드를 보내 주세요. 화면 표시 문제라면 기기, iOS 버전, 앱 버전을 알려 주세요.
구독 문의라면 플랜 이름, 기간, 구독 항목에 표시된 상태를 알려 주세요. 비밀번호나 계정 인증 코드는 보내지 않아도 돼요.
03. 내용 확인 후 보내기
T2Car 문의 페이지에서 주제별로 이메일을 준비할 수 있어요. 내용을 다시 읽어 보고 이메일 앱을 열어 직접 보내면 돼요.
지원 페이지에서 자주 묻는 질문을 보거나, 필요할 때 개인정보 처리방침 페이지와 계정 삭제 안내를 열어 볼 수도 있어요.
이 가이드 다음에 하면 좋은 단계
T2Car에 보낼 메시지 준비하기 ↗