01. اختر هدفًا واحدًا للبحث
هل تحتاج إلى فهم تركيب مجموعة ما، أو العثور على معلومات انطلاقًا من رقم قطعة، أو البحث عن رمز عطل؟ لكل حاجة نقطة دخول خاصة بها، واختيار هدف واحد يمنح بحثك اتجاهًا واضحًا.
- لفهم التركيب: ابدأ من الماركة ثم المركبة ثم النظام.
- لديك رقم قطعة: ابدأ من البحث برقم القطعة.
- لديك رمز تشخيصي: افتح البحث عن رموز الأعطال واحتفظ ببيانات المركبة في متناولك.
02. تحقّق من المركبة الصحيحة ومن التغطية
وجود الماركة في الكتالوج وامتلاكك حق الوصول إليها لا يعنيان أن كل الطرازات تحظى بالعمق نفسه من البيانات. تحقّق مما هو متوفر للسيارة التي تهمك قبل أن تختار باقة.
المحتوى النموذجي من Audi وBMW نقطة انطلاق لاستكشاف ما تقدّمه الباقة المجانية حاليًا في التطبيق.
03. نفّذ عملية بحث كاملة
افتح مخططًا أو نتيجة بحث عن رمز، واقرأ المعلومات المرفقة بها، وطابقها مع ما أدخلته. بعد ذلك فقط انتقل إلى المجموعات أو الأنظمة المرتبطة.
- دوّن الماركة والطراز والمواصفات التي بحثت بها.
- اقرأ اسم القطعة ورقم الموضع والملاحظات الواردة في النتيجة.
- إذا كانت البيانات ناقصة، فالتقط صورة للشاشة ودوّن بيانات المركبة لمشاركتها مع فريق الدعم.
الخطوة التالية المناسبة بعد هذا الدليل
استكشف الحلول ↗